Patients : un nouveau guide pour connaître vos droits

En ce jour anniversaire de la loi du 4 mars 2002 sur les droits des patients, le ministère de la Santé et le Défenseur des droits publient un guide téléchargeable gratuitement : « Usagers, votre santé, vos droits ».

44 % des Français pensent - à tort - qu’il faut demander l’autorisation de son médecin pour obtenir son dossier médical. Douze ans après la loi du 4 mars 2002, les patients connaissent toujours aussi mal leurs droits.

Beaucoup se sentent démunis face aux professionnels de santé et aux établissements médicaux, sans connaître les voies de recours.

C’est la raison pour laquelle le ministère de la Santé vient de lancer un nouveau guide pratique, en lien avec le Défenseur des droits, dont le pôle Santé traite plus de 3000 dossiers par an. Cet ouvrage peut être consulté ou téléchargé gratuitement sur le site de ces deux institutions.

Une version papier sera disponible, en édition limitée, auprès des 450 délégués du Défenseur des droits en régions et dans les Agences régionales de santé.

Intitulé « Usagers, votre santé, vos droits », ce guide balaie différentes thématiques :

• accès aux soins,
• fin de vie,
• dépôt de plaintes,
• dossier médical...

Au total, 26 fiches pratiques sont détaillées.

Jean Debeaupuis, directeur général de l’offre de soins, précise que cette première édition se cantonne au volet sanitaire. Une prochaine version, disponible d’ici un an, sera consacrée au secteur médico-social. Par exemple : faire valoir ses droits en maison de retraite.

Le guide peut être consulté ou téléchargé sur 

• Le site du ministère de la santé
• Le site du Défenseur des droits

Pour contacter le Défenseur des droits : 0 810 455 455  (numéro azur)

Source :

Article paru dans "santémagazine" le 4 mars 2014

Comments

[daniel310]

Très utile ce guide.

J'en profite pour te souhaiter une bonne fête

Bisous - daniel